Politique de confidentialité
- Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par Relieve , dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés. - Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Dans le cadre de son activité d’aide administrative à domicile, Relieve collecte uniquement les données personnelles nécessaires à l’exécution des prestations confiées. Nous collectons :
- Vos données d’identification et de contact.
- Les données administratives nécessaires aux démarches confiées.
- Les données fiscales ou sociales strictement nécessaires.
- Les données de facturation et pièces comptables.
Ces données servent à l’exécution du contrat , à la communication avec le client , ainsi qu’à la gestion comptable et administrative.
- Hébergement et destinataires de vos données
Vos données sont stockées de manière sécurisée en Allemagne (Francfort) sur les serveurs de notre hébergeur IONOS. Elles ne quittent jamais l’Union Européenne.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance, notamment MySendingBox, exclusivement pour l’envoi de courriers. Ce partenaire agit conformément à l’article 28 du RGPD.
- Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont conservées pour une durée limitée et conforme aux obligations légales:
- Dossiers administratifs et correspondances : Conservés uniquement pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation de la démarche confiée, puis supprimés sans délai.
- Justificatifs ponctuels et données sensibles : Supprimés immédiatement après réalisation de la démarche.
- Contrats et factures : Conservés 5 ans pour les contrats et 10 ans pour les factures, conformément à nos obligations légales.
A l’issue de ces délais, l’ensemble des données est supprimé ou anonymisé de manière irréversible.
- Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données. Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante : rgpd@relieve-france.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.